Contacto:

Asociacion LA DEFENSA de Consumidores y Usuarios de Baleares
Indalecio Prieto 14

Casal de Consum
07008 Palma de Mallorca

 

Teléfono:

971 25 79 98

689 07 27 80

 

e-mail:

bernatferrer@ladefensaib.org

 

 

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Le atenderemos en el siguiente horario

LUNES - MIERCOLES - JUEVES -VIERNES

      De 09,30 a 13.30h.

en el Casal de Consum

 

SOCIOS

Pueden llamarnos al móvil

en horario laboral de lunes

a viernes

 

 

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REPARCIÓN VEHÍCULOS

1. INFORMACIÓN GENERAL


La reparación de un automóvil está sujeta a una serie de garantías que el consumidor no siempre conoce. Se recomienda que conozca cuáles son sus derechos como consumidor y defienda sus intereses.

 

2. DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES


2.1. Información a facilitar al usuario


En la fachada del edificio y en un lugar fácilmente visible debe existir la placa distintivo que corresponda al taller, según la rama de actividad a la que se dedique (mecánica, electricidad, carrocería y pintura). Sólo si son talleres oficiales de marca, podrán publicitarla tanto en el exterior como en el interior.

 

En los talleres tiene que existir una información obligatoria a la vista del público, para que en todo momento el consumidor tenga una información eficaz y completa del servicio que está contratando.

 

Así, deberán exhibir al público, de forma perfectamente visible, al menos en castellano y en caracteres de tamaño no inferior a 7 milímetros, la siguiente información:

 

- Los precios aplicables por hora de trabajo y por todo tipo de servicios, tanto los concretos y habituales como los que se realicen fuera de la jornada normal de trabajo del taller, por servicios móviles propios o gastos diarios por estancia.

 

Los precios incluirán todo tipo de cargas o gravámenes, con mención diferenciada de la parte del precio que corresponde a impuestos, cargas o gravámenes.

 

“Todo usuario o quien actúe en su nombre tiene derecho a un presupuesto escrito de las reparaciones o servicios que solicite”.

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