Transporte marítimo y vías navegables ¿Conoce sus derechos cuando viaja por mar o vías navegables?

 
El Reglamento (UE) nº 1177/2010 sobre los derechos de los pasajeros que viajan por mar y vías navegables es aplicable en los países de la UE desde el 18 de diciembre de 2012 y refuerza sus derechos como consumidor en general y en particular los de las personas con discapacidad y personas con movilidad reducida, garantizando un trato no discriminatorio.
 

¿Qué derechos tengo?

 

No discriminación entre pasajeros en cuanto a las condiciones de transporte ofrecidas por los transportistas.No discriminación de las personas con discapacidad y las personas con movilidad reducida y la prestación de asistencia a esas personas.Los derechos de los pasajeros en caso de cancelación o retraso.La información mínima que debe facilitarse a los pasajeros.La tramitación de reclamaciones.Estos derechos son aplicables a pasajeros que viajen en la UE a bordo de ferries y cruceros por mar, ríos, lagos o canales.

 

 ¿En qué casos no se aplica el Reglamento?

 

Buques que transporten menos de 13 pasajeros.Buques que no tengan más de 3 tripulantes.Buques que cubran distancias inferiores a 500 metros, solo de ida.La mayoría de los buques históricos.Buques de excursión y turísticos que no tengan instalaciones de alojamiento o si las estancias nocturnas no superan las dos noches a bordo.

 

 
 
 
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Fuente

Debido al fallecimiento del Sr. Ferrer y hasta que se reestructure la atención directa, las personas que necesiten ser atendidas en el Casal de Consum serán derivadas a la asociación CONSUBAL.

En caso de reclamaciones relacionadas con servicios de salud o servicios sociales serán atendidas por Pilar Sánchez-Cuenca y Julia Gallo respectivamente previa cita en el Casal de Consum o a través del correo electrónico.

 

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            ¡Le esperamos!

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P Sánchez-Cuenca psanchezcuenca@ladefensaib.org

 

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